• den technischen Support für unserer Produkte und Services (telefonisch, schriftlich oder über Fernzugriff) sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache übernehmen,
• als Ansprechpartner für unsere Endkunden und Handelspartner fungieren, (Inbetriebnahme, Vernetzung, Problem- und Störungsbeseitigung),
• Problemfälle aufnehmen und Dokumentationen erstellen,
• Kundenbedarfe aufnehmen und an die entsprechenden internen Abteilungen weitergeben,
• unsere internen Abteilungen bei der Erfassung Update-relevanter Themen und bei der Optimierung sowie Weiterentwicklung unserer Produkte unterstützen.

• eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (M/W/D) oder eine vergleichbare technische Ausbildung,
• mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice,
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerken, Accesspoints und Kommunikationstechnologien,
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen und Applikationen sowie mit MS Office,
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität,
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Umfangreiche Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• Fit mit HGS: Kostenloses Obst, Wasser, Laufevents
• Beratung bei der Pflege Angehöriger
• Mitarbeitervergünstigungen
• Ein starkes Team sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen

Ihre Ansprechpartnerin Sarah Schrumpf freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.