Jobs zum Gutfinden

Kaufmännischer Mitarbeiter (M/W/D) - Repair Service Center

  • zunächst befristet für 24 Monate

DU WIRST ...

  • Teil unseres Teams im Bereich Repair Service, welches die Gesamtverantwortung für unser Reklamationsmanagement trägt,
  • Eng mit unseren Servicetechnikern im Außendienst zusammenarbeiten, welche vor Ort bei unseren Kunden Reparaturen, Instandsetzungen und weitere Services vornehmen,
  • für die korrekte und zeitnahe kaufmännische Abwicklung der oben genannten Dienstleistungen verantwortlich sein,
  • ein kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für alle organisatorischen Fragestellungen sein, sowohl gegenüber unseren Kunden und ebenso für unsere Servicetechniker und weitere Fachabteilungen entlang des Reklamationsprozesses,
  • kreativ sein: Du bringst eigene Ideen zu stetigen Prozessoptimierungen ein, um die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern und Kundenbeziehungen zu stärken.

DU HAST ...

  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel oder eines anderen kaufmännischen Berufs,
  • bereits erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement, der Auftragsabwicklung oder in der Disposition von Servicetechnikern im Außendienst,
  • eine hohe Serviceorientierung und zeichnen sich durch ihre Kommunikationsfähigkeit aus,
  • ein technisches Verständnis, eine Affinität zum Automobil und Interesse an Digitalisierungstrends,
  • bereits Erfahrung mit einer Kundenmanagement Softwareanwendung, beispielsweise Salesforce,
  • bereits Erfahrung mit technisch komplexen Dienstleistungen oder die Bereitschaft sich diese zügig anzueignen bzw. zu vertiefen,
  • gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System, idealerweise SAP R/3,
  • einen sicheren Umgang mit den MS Office Produkten und am PC allgemein
  • Lust darauf gemeinsam mit Ihrem Team täglich sicher zu stellen, dass Kunden von Hella Gutmann zufrieden sind und bleiben.  

 

 

UNSER ANGEBOT ...

  • vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet mit innovativen Produkten,
  • eine moderne Infrastruktur am Arbeitsplatz, Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten,
  • attraktive Vergütung in einem tarifgebundenen Unternehmen,
  • ein modernes Betriebsrestaurant in Ihringen, sowie kostenloses Obst und Wasser,
  • umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Produktschulungen.

 

Deine Ansprechpartnerin Laura Gitzinger freut sich auf Deine Bewerbungsunterlagen.

Hast Du weitere Fragen? Dann ruf einfach an:
Frau Laura Gitzinger
Telefonnummer: 07668/9900-1995

 

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