Bilet oluşturma

İstenen hizmete bir bilet oluşturmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:

  1. macsRemote'un VCI fişini aracın diyagnoz bağlantısına bağlayın.

  2. caution

    VCI bağlandığında, kısa devre olma ve voltajın ani yükselme tehlikesi

    Araç elektroniğinin zarar görme tehlikesi

    VCI'nin takılmasından önce aracın kontağını kapatın.

  3. notice

    VCI'yi araca bağladıktan sonra kontağı tekrar açın. Kontak açık olmadan iletişim gerçekleşmez.

  4. Tarayıcıda https://macsremote.obd.help açın.
  5. Kişisel oturum açma verilerini girin.
  6. Bilet oluşturmaya erişmek için >Oturum Açma<'ya tıklayın.
  7. Kontağı açın ve ilgili VCI'nin kullanımını >Seç< ile onaylayın.
  8. Araç tanıtım numarası girin (araç tarafından henüz iletilmediyse) ve >OK< ile onaylayın.
  9. Listeden üretici, model, tip ve motoru seçin ve >Devam< ile girişleri onaylayın.
  10. Listeden istediğiniz hizmet kataloğunu seçin.
  11. Listeden istediğiniz hizmeti seçin.
  12. Seçilen hizmete genel bakışı ve ilgili fiyatı >Devam< ile onaylayın.
  13. Genel bakışı >Oluştur< ile onaylayın ve ücrete tabi olan bileti oluşturun.
  14. Biletin bir Hella Gutmann teknisyeni tarafından kabul edilmesini bekleyin.

  15. notice

    Biletin kabul edilmesi uzun sürerse ilgili Hella Gutmann servis teknisyeni bir geri sayım gönderir (Countdown).

    Her türlü bilgiyi dikkate alın ve gerekli hazırlıkları yapın.

  16. Bilet oluşturulduktan sonra iletişim sohbet yoluyla gerçekleşir.
  17. Sonra bir Hella Gutmann teknisyeni, gerekli talimatları sağlamak için mesaj göndererek iletişim kurar.

  18. notice

    Sohbet, çalışma aşamalarını kayda almak için arşivlenir.

  19. Cevabı boş kutuya yazın ve >Gönder< ile onaylayın.
  20. Hella Gutmann servis teknisyeni bileti kapatır kapatmaz >Yeni bilet< tıklanarak yeni bir bilet oluşturulabilir.