Nová žádost o pomoc

Zde lze po celkovém vyhledávání všech chybových kódů spustit žádost o pomoc na technickou podporu společnosti Hella Gutmann. Přitom lze zadat relevantní symptomy a údaje o chybě. Funkce využívá analýzy podporované umělou inteligencí k navrhování doporučení na opravy na základě historických dat. Při úspěšném doporučení bude tiket žádost o pomoc automaticky uzavřena. Pokud doporučení nevede k vyřešení problému, lze žádost o pomoc znovu otevřít a dále na ní osobně spolupracovat s technickým call centrem.

V App-Launcher pod položkou Aplikace > Nová žádost o pomoc lze zahájit žádost o pomoc.