Nueva petición de ayuda

Tras realizar un test global de códigos de avería, este menú permite enviar una petición de ayuda al Servicio de asistencia técnica de Hella Gutmann. Se pueden indicar los síntomas y datos relevantes sobre la avería. La función utiliza análisis basados en inteligencia artificial para hacer recomendaciones de reparación basadas en el historial de datos memorizados. Si la recomendación soluciona el problema, el ticket de petición de ayuda se cierra automáticamente. Si la recomendación no es efectiva, se puede abrir de nuevo la solicitud de ayuda y continuar trabajando directamente con un mecánico del Servicio de asistencia técnica.

El App-Launcher permite enviar una Petición de ayuda en Aplicaciones > Nueva petición de ayuda.