Uusi avunpyyntö

Tässä voidaan avunpyyntöä varten käynnistää täydellinen vikakoodien kokonaiskysely Hella Gutmannin teknisen tuen toimesta, jolloin vikaan liittyvät oirepohjaiset tekijät ja tiedot syötetään. Toiminto hyödyntää tekoälytuettua analyysiä, jonka perusteena ovat historiatietoihin pohjautuvat korjausohje-ehdotukset. Onnistuneen korjausohje-ehdotuksen myötä avunpyyntöön liittyvä tiketti suljetaan. Jos ehdotus ei johtanut ajoneuvossa olevan vian poistamiseen, voidaan avunpyyntö uudelleen avata ja henkilökohtaisesti työskennellä teknisen tuen asiantuntijoiden kanssa.

Sovellusvalikon kohdassa Sovellukset > Uusi avunpyyntö voidaan aloittaa avunpyynnön tekeminen.