Nuova richiesta di aiuto

Dopo aver effettuato una ricerca completa dei codici di errore, è possibile inviare una richiesta di aiuto al supporto tecnico di Hella Gutmann. È possibile inserire i sintomi rilevanti e le informazioni relative all'errore. La funzione utilizza analisi basate sull'intelligenza artificiale per suggerire raccomandazioni di riparazione sulla base dei dati storici. Se la raccomandazione ha esito positivo, il ticket di richiesta di assistenza viene chiuso automaticamente. Se la raccomandazione non porta alla soluzione, è possibile riaprire la richiesta di aiuto e continuare a lavorare personalmente con il call center tecnico.

È possibile avviare una richiesta di aiuto nell'app launcher alla voce Applicazioni > Nuova richiesta di aiuto.