Nieuwe help-oproep

Hier kan na een globale test voor alle foutcodes een help-oproep naar de Technische Helpdesk van Hella Gutmann worden gestart. Hierbij kunnen relevante symptomen en gegevens betreffende een fout worden ingevoerd. De functie maakt gebruik van KI-ondersteunde analyses om op basis van historische gegevens reparatieaanbevelingen te geven. Bij een succesvolle aanbeveling wordt het help-oproepticket automatisch gesloten. Leidt de aanbeveling niet tot een oplossing, dan kan de help-oproep opnieuw worden geopend en persoonlijk met de Technische Helpdesk verder worden gewerkt.

In de app-launcher kan onder Applicaties > Nieuwe help-oproep een help-oproep worden gestart.