Solução de problemas

A seguinte lista é um auxílio para a resolução autónoma de problemas menores. Para tal, é necessário selecionar a descrição do problema adequada e verificar os pontos enumerados ou executar sucessivamente os passos listados em Solução, até eliminar o problema.

Problema

Solução

O mega macs PLUS falha ou não funciona.

  • Reiniciar o PC/tablet.
  • Reiniciar a aplicação mega macs PLUS.
  • Certificar-se de que a versão mais recente do software está instalada.

Não é possível estabelecer a comunicação com o veículo.

  • Selecionar o veículo correto com o >Código de motor<.
  • Cumprir exatamente as indicações apresentadas nas janelas com informações, notas e instruções.
  • Verificar se está garantida uma tensão de alimentação suficiente (> 12 V) através do veículo no conector CARB.

A ligação entre o aparelho de visualização e o HG-VCI foi interrompida.

  • Certificar-se de que existe uma ligação à internet.
  • Certificar-se de que o HG-VCI é alimentado com tensão.
  • Certificar-se de que o HG-VCI está ligado via Bluetooth® ao aparelho baseado no Windows no qual é utilizado o mega macs PLUS (ver capítulo Ligação ao HG-VCI).