Problemløsning

Oversigten nedenfor kan hjælpe med at løse mindre problemer. Vælg den relevante problembeskrivelse, og kontrollér punkterne under Løsning, eller udfør de angivne punkter i rækkefølge, indtil problemet er afhjulpet.

Problem

Løsning

mega macs PRO starter ikke.

  • Tilslut visningsenheden med den medfølgende strømadapter.
  • Oplad visningsenheden.
  • Tænd visningsenheden igen.
  • Sørg for, at den nyeste softwareversion er installeret.

Der kan ikke oprettes forbindelse til VCI.

  • Kontrollér, at VCI er tilsluttet køretøjets diagnosestik.
  • Kontrollér, at køretøjet er tændt.
  • Vælg VCI på listen over apparater, og tilslut det igen (se kapitlet Oprettelse af forbindelse til VCI).

Login på mega macs PRO-appen er ikke mulig.

  • Kontrollér brugernavnet og passwordet.
  • Brug funktionen Glemt password?.
  • Opret en Hella Gutmann-konto, hvis det er nødvendigt.

Dataene kunne ikke downloades.

  • Kontrollér, at der forbindelse til WLAN eller mobilnettet.
  • Opret forbindelse til internettet.
  • Start downloadet igen.

Softwareopdateringen kunne ikke gennemføres.

  • Kontrollér, at der forbindelse til WLAN eller mobilnettet.
  • Genstart softwareopdateringen via notifikationen eller indstillingerne.

MT-HV bliver ikke registreret.

  • Kontrollér, at der bruges et USB-C-kabel, der understøtter dataoverførsel.
  • Vælg >OK< for at bekræfte forbindelsesanmodningen fra operativsystemet.
  • Opret forbindelsen igen.

LED-belysningen på VCI-forlængerkablet virker ikke.

  • Slut VCI-forlængerkablet til køretøjets diagnosestik.
  • Oplad batteriet.
  • Tænd LED-belysningen igen efter opladningen.