Solución de problemas

La siguiente lista le ayuda a solucionar problemas menores por sí mismo. Para ello, elija la descripción adecuada del problema y compruebe o lleve a cabo los pasos indicados bajo el punto Solución hasta que el problema quede resuelto.

Problema	Solución
mega macs PRO no se inicia	Conectar el panel de indicación con la fuente de alimentación suministrada. Cargar el panel de indicación. Volver a encender el panel de indicación. Asegurar que se haya instalado la última versión del software.
No se puede establecer la conexión con el VCI	Asegurarse de que el VCI está conectado con la toma de diagnosis del vehículo. Asegurarse de que el vehículo esté encendido. Seleccionar el VCI en la lista de equipos y volver a acoplarlo (ver capítulo Acoplar el VCI).
No es posible iniciar sesión en la app mega macs PRO	Comprobar el nombre de usuario y la contraseña. Utilizar la función Contraseña olvidada. Si es necesario, crear una Cuenta Hella Gutmann.
No es posible descargar datos	Comprobar la conexión WiFi o de datos móviles. Establecer la conexión con Internet. Volver a iniciar la descarga.
No es posible ejecutar la actualización de software	Comprobar la conexión WiFi o de datos móviles. Volver a iniciar la actualización de software a través de la notificación o la configuración.
MT-HV no se detecta	Asegurarse de que se utiliza un USB-C adecuado para la transmisión de datos. Confirmar la solicitud de conexión del sistema operativo con >OK<. Volver a establecer la conexión.
La iluminación LED del cable de prolongación de VCI no funciona	Conectar el cable de prolongación de VCI a la toma de diagnosis del vehículo. Cargar la batería. Una vez cargada, volver a encender la iluminación LED.