Probleemoplossingen

Het overzicht hieronder helpt u bij het zelf verhelpen van kleine problemen. Kies hiervoor de passende probleembeschrijving en controleer de onder Oplossing vermelde punten resp. voer de vermelde handelingen stap voor stap uit tot het probleem is verholpen.

Probleem

Oplossing

mega macs PRO start niet

  • Verbind de meegeleverde voedingsadapter met de display-unit.
  • Laad de display-unit.
  • Schakel de display-unit opnieuw in.
  • Zie erop toe dat de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd.

Er kan geen verbinding worden gemaakt met de VCI

  • Wees er zeker van dat de VCI verbonden is met de diagnose-aansluiting van het voertuig.
  • Wees er zeker van dat het voertuig ingeschakeld is.
  • Selecteer de VCI in de apparatenlijst en koppel opnieuw (zie hoofdstuk VCI koppelen).

Aanmelding bij de mega macs PRO-app is niet mogelijk

  • Controleer gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Gebruik de functie Wachtwoord vergeten?
  • Maak indien nodig een Hella Gutmann-account aan.

Gegevens kunnen niet worden gedownload.

  • Controleer wifi-verbinding of verbinding met mobiel netwerk.
  • Breng verbinding met het internet tot stand.
  • Start de download opnieuw.

Software-update kan niet worden uitgevoerd

  • Controleer wifi-verbinding of verbinding met mobiel netwerk.
  • Start de software-update opnieuw via de melding of de instellingen.

MT-HV wordt niet herkend

  • Wees er zeker van dat een USB-C-kabel wordt gebruikt die voor de gegevensoverdracht geschikt is.
  • Bevestig de verbindingsaanvraag van het besturingssysteem met >OK<.
  • Breng de verbinding opnieuw tot stand.

Led-verlichting van de VCI-verlengkabel functioneert niet

  • Verbind de VCI-verlengkabel met de diagnose-aansluiting van het voertuig.
  • Laad de accu.
  • Schakel na het laden de led-verlichting opnieuw in.