Soluţionarea problemelor

Scopul enumerării menționate este facilitarea remedierii de către dvs. a micilor probleme survenite. În acest scop, trebuie selectată descrierea potrivită a problemei și trebuie verificate aspectele specificate respectiv parcurși, în ordine, pașii specificați la Soluție până când problema este remediată.

Problema	Soluția
mega macs PRO nu pornește	Conectați unitatea de afișare cu sursa de alimentare furnizată. Încărcați unitatea de afișare. Reporniți unitatea de afișare. Asigurați-vă că cea mai recentă versiune de software este instalată.
Nu poate fi stabilită conexiunea cu VCI	Asigurați-vă că VCI este conectată cu conectorul de diagnoză al vehiculului. Asigurați-vă că vehiculul este pornit. Selectați VCI în lista de dispozitive și recuplați (vezi capitolul Cuplarea VCI).
Nu este posibilă autentificarea la aplicația mega macs PRO	Verificați numele utilizatorului și parola. Utilizați funcția Ați uitat parola?. Dacă este necesar, creați un cont Hella Gutmann.
Datele nu pot fi descărcate	Verificați conexiunea WLAN sau de date mobile. Stabiliți conexiunea la internet. Reporniți descărcarea.
Nu poate fi realizată actualizarea software-ului	Verificați conexiunea WLAN sau de date mobile. Porniți din nou actualizarea software-ului prin intermediul notificării sau setărilor.
MT‑HV nu este detectat	Asigurați-vă că se utilizează un cablu USB-C adecvat pentru transferul de date. Confirmați solicitarea de conexiune a sistemului de operare cu >OK<. Restabiliți conexiunea.
Sistemul de iluminat LED al cablului prelungitor VCI nu funcționează	Conectați cablul prelungitor VCI cu conectorul de diagnoză al vehiculului. Încărcați acumulatorul. După încărcarea sistemului de iluminat LED porniți din nou.