Riešenia problémov

Nasledujúci prehľad má pomôcť, aby ste boli schopní samostatne odstrániť menšie problémy. Na tento účel je potrebné zvoliť vhodný popis problému a skontrolovať body uvedené pod Riešenie, resp. postupne vykonať uvedené kroky, kým sa problém neodstráni.

Problém

Riešenie

Mega Mac PRO sa nespustí

  • Pripojte zobrazovaciu jednotku k dodanému sieťovému dielu.
  • Nabite zobrazovaciu jednotku.
  • Znova zapnite zobrazovaciu jednotku.
  • Uistite sa, že je nainštalovaná najnovšia verziu softvéru.

Nie je možné vytvoriť spojenie k VCI.

  • Uistite sa, že VCI je pripojený k diagnostickej prípojke vozidla.
  • Uistite sa, že vozidlo je zapnuté.
  • Zvoľte VCI zo zoznamu zariadení a znova ho spárujte (pozri kapitolu Spárovanie VCI).

Prihlásenie do aplikácie mega macs PRO nie je možné.

  • Skontrolujte používateľské meno a heslo.
  • Použite funkciu Zabudnuté heslo?.
  • V prípade potreby si vytvorte účet Hella Gutmann.

Dáta sa nedajú stiahnuť

  • Skontrolujte pripojenie k WLAN alebo mobilnej sieti.
  • Pripojte sa k internetu.
  • Znova spustite sťahovanie.

Nemožno vykonať aktualizáciu softvéru.

  • Skontrolujte pripojenie k WLAN alebo mobilnej sieti.
  • Znova spustite aktualizáciu softvéru prostredníctvom upozornenia alebo nastavení.

MT-HV nie je rozpoznaný

  • Uistite sa, že používate kábel USB-C vhodný na prenos dát.
  • Potvrďte žiadosť o pripojenie operačného systému pomocou >OK<.
  • Znova vytvorte spojenie.

LED osvetlenie predlžovacieho kábla VCI nefunguje.

  • Predlžovací kábel VCI spojte s diagnostickou prípojkou vozidla.
  • Nabite akumulátor.
  • Po nabití znova zapnite LED osvetlenie.