Problemlösningar

Förteckningen nedan är till hjälp för att själv lösa mindre problem. Markera en lämplig problembeskrivning och kontrollera de punkter som uppräknas under Lösning eller genomför de uppräknade momenten i tur och ordning tills problemet har avhjälpts.

Problem

Lösning

mega macs PRO startet nicht

  • Anzeigeeinheit mit dem mitgelieferten Netzteil verbinden.
  • Anzeigeeinheit laden.
  • Anzeigeeinheit erneut einschalten.
  • Säkerställ att den nyaste programvaruversionen är installerad.

Verbindung zum VCI kann nicht hergestellt werden

  • Sicherstellen, dass das VCI mit dem Diagnoseanschluss des Fahrzeugs verbunden ist.
  • Sicherstellen, dass das Fahrzeug eingeschaltet ist.
  • VCI in der Geräteliste auswählen und erneut koppeln (siehe Kapitel VCI koppeln).

Anmeldung an der mega macs PRO App nicht möglich

  • Benutzernamen und Passwort prüfen.
  • Funktion Passwort vergessen? verwenden.
  • Falls erforderlich, einen Hella-Gutmann-Account anlegen.

Daten können nicht heruntergeladen werden

  • WLAN- oder Mobilfunkverbindung prüfen.
  • Verbindung zum Internet herstellen.
  • Download erneut starten.

Softwareupdate kann nicht durchgeführt werden

  • WLAN- oder Mobilfunkverbindung prüfen.
  • Softwareupdate erneut über die Benachrichtigung oder die Einstellungen starten.

MT‑HV wird nicht erkannt

  • Sicherstellen, dass ein für die Datenübertragung geeignetes USB‑C‑Kabel verwendet wird.
  • Verbindungsanfrage des Betriebssystems mit >OK< bestätigen.
  • Verbindung erneut herstellen.

LED-Beleuchtung des VCI‑Verlängerungskabels funktioniert nicht

  • VCI‑Verlängerungskabel mit dem Diagnoseanschluss des Fahrzeugs verbinden.
  • Akku laden.
  • Nach dem Laden die LED-Beleuchtung erneut einschalten.